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Il futuro del marketing risiede nel database marketing, che permette di saperne abbastanza su ciascun cliente per fare offerte adeguate e tempestive, personalizzate e tagliate su misura.

 

Philip Kotler

L’utilizzo dei CRM o Customer Relationship Management, come strumento per gestire le relazioni con i Clienti. Se non sai che cosa desiderano, quali sono i loro problemi, che cosa hanno chiesto all’Azienda, come fai a dare la giusta risposta?

Nell’articolo “I CRM o Customer Relationship Management sono fondamentali per la gestione dei Clienti e Contatti” trovi una nostra approfondita riflessione in merito.

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