In questa immagine, due persone in un bar discutono con la cameriera. In over la scritta “Perdere un Cliente non è un problema se capisci perchè è successo”. L’immagine è stata utilizzata sul sito di Factory Communication per l’articolo che parla di come gestire le relazioni con i Clienti. Come fare tesoro di un’esperienza negativa per migliorare l’approccio e la gestione delle relazioni con i clienti
