User Experience

interfaccia stilizzata del feed Discover di Google

Google Discover: le novità di Big G

Google Discover utilizza algoritmi di apprendimento automatico per analizzare le ricerche passate, le pagine web visitate e altri dati di navigazione dell’utente, al fine di proporre notizie, articoli, video e altri contenuti rilevanti.

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Un uomo di circa 50 anni sta analizzando una scarpa che ha appena acquistato

14 Strategie di Fidelizzazione del cliente che funzionano

In questo articolo, analizziamo gli esempi di 14 strategie di fidelizzazione dei clienti, suggeriteci da HubSpot, che hanno avuto un enorme successo.

Come ci insegna la filosofia dell’Inbound Marketing, investire sulla soddisfazione dei propri clienti, costa molto meno che acquisire clienti nuovi.

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User Experience

Con il termine User Experience intendiamo l’esperienza vissuta dall’utente.

Un’esperienza utente positiva, sarà un incentivo per l’utente. Così da interessarsi a noi, chiedere informazioni sulla nostra attività e, successivamente, voler diventare nostro cliente.

Spesso capita di provare un senso di frustrazione navigando sul web. Come per esempio a causa di una pagina molto lenta, o un e-commerce che non fornisce tutti i dettagli dei suoi prodotti.

In questi casi, il 90% degli utenti, abbandona la pagina. Proprio perchè la loro esperienza di navigazione risulta pessima.

Ecco il motivo per cui la User Experience è un elemento fondamentale da tenere in considerazione.

La filosofia dell’Inbound Marketing ci insegna ad offrire contenuti di valore. Sottolineando il loro potere, ovvero di riuscire a costruire una relazione solida e duratura con i nostri clienti, o potenziali clienti.

Ma i nostri contenuti non bastano, se questi non sono raggiungibili dall’utente.

Quindi nella nostra strategia di Marketing e Comunicazione, è importante mettersi nei panni dell’utente. Soprattutto per capire cosa può essere frustrante e cosa no.

Ricordiamoci sempre che il nostro obiettivo deve essere quello di donare all’utente un’esperienza positiva, per incentivarlo a tornare da noi. Quindi agiamo di conseguenza!

La User Experience ci aiuta proprio in questo: ad incrementare il nostro Business.

E in questa sezione del nostro sito, potrai avere tutte le informazioni che desideri sulla User Experience.

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