Nella vostra Strategia Web & Social Media, l’importanza delle recensioni non deve essere sottovalutata.
Infatti ci consentono di monitorare il sentiment delle persone: che cosa va bene, ma soprattutto, quali sono gli ambiti in cui possiamo migliorare.
Se ben gestite, consentono di migliorare la visibilità del locale, l’engagement, la web reputation e, conseguentemente, il numero dei Clienti.
Anche un commento negativo può essere trasformato in un goal per la nostra attività, se lo gestiamo correttamente. In tantissimi casi un commento negativo, ben gestito, ha poi portato ad un nuovo acquisto.
Il nostro consiglio? Nella vostra Strategia Web & Social Media l’importanza delle recensioni non deve essere sotto valutata.
