Il termine User Generated Content indica qualsiasi contenuto creato da utenti reali – clienti, ambassador o creator – che racconta l’esperienza diretta con un prodotto o un servizio.
Esempi comuni di UGC sono foto, video, recensioni e unboxing, forme di storytelling autentico capaci di rafforzare la brand awareness e aumentare la fiducia del pubblico.
Nel marketing digitale, i contenuti UGC costituiscono una leva strategica di grande impatto perché:
- Mostrano il brand dal punto di vista del consumatore, generando empatia e credibilità.
- Uniscono autenticità e performance, creando un legame emotivo che si traduce in risultati concreti e misurabili.
- Potenziano l’efficienza di conversione, migliorando CTR e tassi di acquisto nelle campagne ADV e nei funnel di marketing.