Il tasso di conversione è una delle metriche più importanti nel marketing digitale, nell’advertising e nella strategia aziendale.
Esso indica la percentuale di utenti che, dopo aver compiuto una determinata azione su un sito web, una landing page o una campagna pubblicitaria, completano l’obiettivo desiderato, come un acquisto, una registrazione o il download di un contenuto.
Come si calcola il tasso di conversione
La formula è la seguente: Tasso di conversione = Numero di conversioni / Numero totale di visitatori × 100

Ad esempio, se su 1.000 visitatori, 50 effettuano un acquisto, il tasso di conversione sarà del 5%.
Quali sono le principali conversioni
Le conversioni possono variare in base agli obiettivi di business e alla tipologia di attività. Alcuni esempi comuni includono:
- Acquisto di un prodotto o servizio
- Registrazione a una newsletter
- Compilazione di un form di contatto
- Download di un eBook o di una guida
- Iscrizione a un evento o webinar
Perché è fondamentale
Il tasso di conversione è essenziale per valutare l’efficacia di una strategia digitale perché:
- Misura il ritorno sugli investimenti (ROI) delle campagne di marketing e advertising
- Aiuta a individuare punti di forza e aree di miglioramento nei processi di vendita e nelle user experience
- Permette di ottimizzare le pagine web, i funnel di vendita e le campagne per aumentare i risultati
- Fornisce dati concreti per prendere decisioni strategiche basate sull’analisi delle performance
Come migliorare il tasso di conversione
Per aumentare il tasso di conversione in modo efficace, è fondamentale adottare un approccio strategico che coinvolga sia l’ottimizzazione tecnica sia la cura dell’esperienza utente e della comunicazione.
Di seguito le strategie più efficaci, supportate dalle migliori pratiche del settore:
1. Ottimizza le Call to Action (CTA)
Utilizza pulsanti ben visibili, con testi chiari e inviti all’azione diretti. Le CTA devono essere facilmente individuabili e differenziarsi dal resto della pagina per guidare l’utente verso l’obiettivo desiderato.
2. Semplifica la user experience
Crea un sito semplice, intuitivo e user-friendly. Riduci i passaggi necessari per completare una conversione, elimina elementi di distrazione e facilita la navigazione.
3. Riduci i punti di attrito
Analizza il percorso dell’utente e individua i passaggi che possono generare abbandono, come form troppo lunghi, processi di checkout complessi o tempi di caricamento elevati.
Ogni ostacolo eliminato aumenta le probabilità di conversione.
4. Tasso di conversione: Personalizza contenuti e offerte
Segmenta il pubblico e personalizza messaggi, offerte e raccomandazioni in base agli interessi e al comportamento degli utenti.
L’email marketing personalizzato, ad esempio, può guidare efficacemente verso la conversione.
5. Aggiungi recensioni e testimonianze
La social proof, come recensioni, valutazioni e testimonianze di altri clienti, aumenta la fiducia e riduce le esitazioni all’acquisto.
6. Offri incentivi e promozioni
Proponi offerte a tempo limitato, sconti esclusivi o vantaggi per chi completa subito la conversione. Le leve di scarsità e urgenza sono potenti motivatori psicologici.
7. Tasso di conversione: Cura la value proposition
Comunica chiaramente il valore unico della tua offerta e assicurati che sia ben visibile nelle pagine chiave del sito.
Una value proposition forte facilita la decisione d’acquisto.
8. Ottimizza la fase di pagamento e recupera i carrelli abbandonati
Assicurati che il processo di pagamento sia veloce, sicuro e senza intoppi. Offri più metodi di pagamento e riduci al minimo i dati richiesti.
Utilizza email di follow-up per ricordare agli utenti di completare l’acquisto e offri incentivi per ridurre l’abbandono del carrello.
9. Analizza i dati e testa continuamente
Utilizza strumenti di analytics per monitorare il comportamento degli utenti, identifica le pagine critiche e testa regolarmente nuove soluzioni tramite A/B test. Le decisioni basate sui dati sono più efficaci di quelle basate su intuizioni.
Monitorare il tasso di conversione consente alle aziende di massimizzare il valore di ogni visita e di trasformare il traffico in risultati concreti per il business.