Analizzare le abitudini di acquisto, cioè studiare gli aspetti che contribuiscono ad influenzare e determinare le scelte di acquisto dei consumatori, è fondamentale per fidelizzare clienti e acquisire nuovi lead o potenziali clienti.
Questa espressione, originariamente utilizzata nell’ambito della carta stampata, si riferisce alla parte superiore di una pagina web visibile immediatamente all’utente senza necessità di scorrimento.
L’affiliate marketing è una forma di marketing basata sulle performance in cui un’azienda (l’advertiser) ricompensa uno o più affiliati per ogni cliente o visitatore portato attraverso gli sforzi di marketing dell’affiliato stesso.
Il brand activism sta emergendo come una strategia di marketing sempre più rilevante.
La brand advocacy rappresenta una potente strategia di marketing che si basa sulla promozione spontanea di un marchio da parte di individui che ne sono entusiasti sostenitori.
La brand awareness rappresenta il grado di riconoscibilità e familiarità che i consumatori hanno con un determinato marchio.
Il brand positioning è una strategia fondamentale nel marketing moderno che definisce come un’azienda vuole essere percepita nella mente dei consumatori.
La brand reputation, o reputazione del marchio, è la percezione complessiva che il pubblico, i clienti, gli stakeholder e il mercato hanno di un determinato brand.
Il churn dei clienti, noto anche come tasso di abbandono o turnover, rappresenta la percentuale di clienti che interrompono il loro rapporto con un’azienda in un determinato periodo di tempo.
Il Customer Lifetime Value (CLV), noto anche come Lifetime Value (LTV) o Client Lifetime Value, è una metrica fondamentale nelle strategie di marketing che rappresenta il valore totale che un cliente genera per un’azienda durante l’intera durata della sua relazione con essa.
Il Chief Marketing Officer (CMO), noto anche come Direttore Marketing, è una delle figure apicali all’interno di un’azienda, responsabile della definizione, implementazione e supervisione di
Si tratta di un gruppo di individui che condividono una caratteristica o un’esperienza comune all’interno di un periodo definito.
Una call to action (CTA) è un invito all’azione che mira ad indurre un visitatore a compiere immediatamente un’azione precisa. “Compra subito!” e “Registrati oggi!”, sono alcuni esempi comuni.
Con il termine Customer Care si intende l’assistenza clienti, oggi erroneamente associata alla sola assistenza telematica.
Il Customer Journey, o percorso del cliente, rappresenta la sequenza completa di interazioni e esperienze che un cliente vive con un brand, un prodotto o un servizio.
La Customer Retention definisce la capacità di un’Azienda di mantenere i propri Clienti.
Le decisioni d’acquisto rappresentano il processo complesso attraverso il quale un consumatore sceglie di acquistare un prodotto o servizio.
La Digital Experience (DX) rappresenta l’insieme completo delle interazioni che un utente ha con una marca, un prodotto o un servizio attraverso canali e piattaforme digitali.
Con questo termine, intendiamo tutte quelle attività che hanno come obiettivo la costruzione di un contatto diretto con le nostre buyer personas di riferimento.
Per disponibilità mentale intendiamo tutto ciò che ci viene in mente come possibile soluzione al nostro problema.
La disruptive innovation, o innovazione dirompente, è un concetto che descrive un processo attraverso il quale un prodotto o servizio inizialmente semplice e accessibile si evolve fino a rivoluzionare un intero mercato, sostituendo i concorrenti consolidati.
La fidelizzazione rappresenta l’insieme di strategie e azioni che un’azienda mette in atto per mantenere i propri clienti nel tempo, incoraggiandoli a ripetere gli acquisti e a preferire il proprio brand rispetto alla concorrenza.
Il Marketing Funnel o Funnel di Vendita (o Sales F.) è un modello che descrive il processo di vendita.
La Generazione Z, nota anche come Gen Z o Zoomers, rappresenta la coorte demografica nata tra la metà degli anni ’90 e i primi anni 2010.
La headline, o titolo principale, è un elemento fondamentale nella comunicazione di marketing e nel giornalismo.
Il termine “hype” si riferisce a una strategia di marketing che mira a creare una forte aspettativa e entusiasmo intorno a un prodotto, evento o servizio.
Il lead nurturing è una strategia di marketing che si concentra sullo sviluppo delle relazioni con i potenziali clienti, con l’obiettivo di trasformarli in clienti
Il lead scoring è un processo strategico di valutazione e classificazione dei potenziali clienti (lead) basato su criteri predefiniti. Questo metodo assegna punteggi ai lead
Le mid-roll sono una forma di pubblicità digitale che si inserisce nel mezzo di un contenuto video o audio, interrompendo temporaneamente la fruizione per mostrare un messaggio promozionale.
Questa generazione si distingue per essere la prima ad aver vissuto la transizione tra l’era analogica e quella digitale, crescendo durante l’avvento di Internet e l’esplosione delle tecnologie digitali.
Il termine “mood” si riferisce a uno stato d’animo o un’emozione transitoria che influenza il comportamento e le percezioni di una persona.
l naming è un processo cruciale nel mondo del branding e del marketing.
Consiste nella creazione di un nome efficace e memorabile per un’azienda, un prodotto o un servizio. Un nome ben scelto può fare la differenza tra il successo e l’anonimato nel mercato competitivo di oggi.
Il Net Promoter Score (NPS) è una metrica ampiamente utilizzata per misurare la fedeltà e la soddisfazione dei clienti nei confronti di un’azienda, un prodotto o un servizio.
Il newsjacking è una strategia di marketing digitale che consiste nel collegare il proprio brand o messaggio aziendale a notizie di attualità o tendenze del momento, al fine di ottenere visibilità e coinvolgimento del pubblico.
L’outbound marketing, noto anche come marketing tradizionale, è una strategia che prevede l’invio di messaggi promozionali direttamente ai potenziali clienti.
Payoff: frase molto breve che si aggiunge al logo aziendale o ad un prodotto e che sintetizza in poche parole mission, valori e filosofia di un brand.
La Piramide di Aaker è un potente strumento di marketing sviluppato per analizzare e misurare la forza di un Brand.
Scopri cos’è il product-market fit, perché è cruciale per il successo aziendale e come identificarlo nella tua strategia di business.
Scopri cos’è lo Share of Voice, come calcolarlo e perché è cruciale per il marketing e la SEO.
Il target audience è un gruppo specifico e definito di clienti all’interno di un mercato.
Il tasso di conversione è una delle metriche più importanti nel marketing digitale, nell’advertising e nella strategia aziendale. Esso indica la percentuale di utenti che, dopo aver
Il test A/B (a volte chiamato split test) è un metodo di confronto tra due versioni di una pagina Web per vedere quale offre prestazioni migliori.
Un thought leader, o leader di pensiero, è una figura di spicco in un determinato settore o industria, riconosciuta come un’autorità e una fonte affidabile di conoscenza e innovazione.
La Unique Selling Proposition (USP), o proposta di vendita unica, è un concetto fondamentale nel marketing che rappresenta ciò che rende un prodotto o servizio unico e desiderabile rispetto alla concorrenza.
DefinizioneLa Unique Value Proposition (UVP), traducibile in italiano come “proposizione unica di valore”, è una frase sintetica e incisiva che descrive il beneficio o vantaggio
Le vibes rappresentano una sorta di “atmosfera emotiva” che si percepisce in un ambiente o attraverso un’interazione.
Un web writer, noto anche come scrittore web o content writer per siti web, è un professionista specializzato nella creazione di contenuti interessanti e informativi per siti web e piattaforme digitali.
Il termine woke nasce negli Stati Uniti come espressione di consapevolezza sociale e attenzione verso temi legati a giustizia sociale, uguaglianza e diritti civili.
Con il termine WOM, si intende una vera e propria Strategia di Marketing, fondata per l’appunto sul passaparola tra consumatori.
Il Zero Moment of Truth (ZMOT) ha trasformato radicalmente il marketing digitale e descrive il momento cruciale in cui i consumatori cercano informazioni online prima di effettuare un acquisto.
