La Social TV rappresenta la convergenza tra televisione e social media, ovvero l’insieme di tecnologie, piattaforme e pratiche che permettono agli spettatori di interagire in tempo reale con i contenuti televisivi attraverso i social network.
Questa interazione può avvenire tramite commenti, condivisioni, voti, meme e discussioni su piattaforme come Twitter, Facebook, Instagram e WhatsApp, sia durante la diretta che successivamente.
Il fenomeno si basa spesso sull’uso del cosiddetto second screen: mentre si guarda la TV, si utilizza contemporaneamente uno smartphone, tablet o PC per partecipare alla conversazione digitale.
Instagram e TikTok stanno effettivamente lavorando per portare le loro piattaforme direttamente sulle smart TV, con lo sviluppo di app native dedicate ai grandi schermi.
Questa mossa rappresenta una svolta significativa nel modo in cui i social media vengono fruiti, puntando a espandere la loro presenza oltre smartphone e tablet e a conquistare anche il pubblico del salotto che, tradizionalmente, preferisce guardare la televisione.
La Social TV trasforma la fruizione televisiva da esperienza passiva a partecipativa e collettiva, ampliando la portata e l’impatto dei programmi grazie al coinvolgimento attivo degli spettatori e alla viralità dei contenuti generati dagli utenti.
In questo articolo vediamo come le Aziende possono implementare queste nuove tecnologie nelle proprie strategie di Social Media Marketing.
Social TV: Instagram e TikTok dal mobile al grande schermo
News recenti dicono che Instagram e TikTok stanno effettivamente lavorando per portare le loro piattaforme direttamente sulle smart TV, con lo sviluppo di app native dedicate ai grandi schermi.
Questa mossa rappresenta una svolta significativa nel modo in cui i social media vengono fruiti, puntando a espandere la loro presenza oltre smartphone e tablet e a conquistare anche il pubblico del salotto, tradizionalmente legato all’intrattenimento televisivo.
- Formato dei contenuti: I video di Instagram e TikTok TV sono pensati principalmente in formato verticale, mentre le TV hanno schermi orizzontali. Le app dovranno quindi adattare l’interfaccia per rendere la visione comoda e coinvolgente anche su TV.
- Interazione: L’esperienza su TV sarà più orientata alla visione che all’interazione sociale.
Funzioni come commenti e messaggistica avranno un ruolo meno centrale, mentre la navigazione tra i contenuti potrebbe essere semplificata e ottimizzata per l’uso con il telecomando o con comandi vocali. - Target di pubblico: L’obiettivo è anche raggiungere un pubblico più adulto e meno avvezzo all’uso dei social su smartphone, replicando il successo che YouTube ha avuto nel portare i video sulle TV e ampliando così la base di utenti e le opportunità pubblicitari.
Come le Aziende possono sfruttare la TV social network
Le aziende possono utilizzare la Social TV in diversi modi strategici per aumentare visibilità, engagement e ritorno sull’investimento pubblicitario:
1. Brand integration e product placement
L’integrazione del brand all’interno dei contenuti televisivi, come avviene in programmi di successo (es. Caffè Borbone nei format di Maria De Filippi), permette di sviluppare una connessione emotiva con lo spettatore e rafforzare la memorabilità del marchio.
La presenza del brand può essere amplificata dalla condivisione spontanea sui social e dal passaparola digitale.
Interagire in tempo reale rende il brand più umano, accessibile e vicino al pubblico.
Quando i brand rispondono, scherzano o semplicemente partecipano alle conversazioni online durante gli eventi TV, diventano più riconoscibili e memorabili.
Il coinvolgimento autentico e tempestivo crea un senso di appartenenza e rafforza la relazione con i consumatori, che tendono a preferire brand con cui sentono una connessione personale
2. Coinvolgimento in tempo reale: trasformare gli spettatori in protagonisti attivi
Quando un contenuto televisivo viene rilanciato sui social, supera i limiti di spazio e tempo della messa in onda: può essere commentato, reinterpretato e condiviso anche a distanza di giorni, generando un ciclo continuo di interazioni.
Questo fenomeno aumenta la visibilità dei messaggi aziendali e prolunga la vita delle campagne di comunicazione
La Social TV permette agli spettatori di commentare, condividere e interagire in tempo reale durante la visione di programmi televisivi, trasformando la visione da esperienza passiva a partecipativa.
Le conversazioni generate durante la messa in onda di un evento TV aumentano esponenzialmente la visibilità del brand.
La presenza di hashtag dedicati, concorsi, sondaggi live, sistemi di voto e commenti in diretta, tweet o post brandizzati durante il programma stimola la partecipazione degli spettatori, che condividono opinioni, emozioni e contenuti.
Questo genera un vero e proprio “buzz” che si traduce in maggiore notorietà e attenzione per il brand, spesso ben oltre la durata dell’evento stesso.
Questo favorisce la creazione di una community attorno al brand e ai suoi valori, aumentando la fedeltà e l’engagement.
3. Stimolare emozioni, condivisione e engagement
La TV resta un potente veicolo di emozioni. La Social TV amplifica questo impatto, favorendo la condivisione di esperienze e sentimenti tra gli utenti.
I format che mettono al centro storie umane e volti autentici generano un legame più profondo con il pubblico, che si riflette in un engagement più elevato anche per le aziende associate a questi contenuti.
Le immagini e i video sono i contenuti più efficaci per generare engagement in ambito Social TV.
Instagram, in particolare, si conferma la piattaforma più performante: pur con meno contenuti pubblicati rispetto a Twitter, genera oltre l’80% dell’engagement totale, soprattutto tra i giovani.
Gli studi dimostrano che il buzz generato sui social durante gli eventi TV è strettamente correlato a un aumento delle vendite e della considerazione d’acquisto dei prodotti collegati al brand.
Ad esempio, la presenza di hashtag e tweet nel palinsesto televisivo ha portato a un incremento delle conversazioni e, di conseguenza, delle vendite dei prodotti promossi
4. Creazione delle Brand Community
Le aziende possono quindi puntare su contenuti visivi accattivanti per massimizzare la partecipazione del pubblico.
La possibilità di partecipare attivamente e in tempo reale trasforma gli spettatori in ambasciatori del brand.
Campagne che invitano il pubblico a condividere foto, messaggi o a votare durante l’evento TV aumentano il coinvolgimento e la fedeltà, facendo crescere le community digitali attorno al marchio.
Un esempio concreto è l’aumento del 30% della fanbase Facebook di un brand grazie a una campagna interattiva legata a un evento televisivo.
La partecipazione attiva e trasparente del brand alle conversazioni in tempo reale aiuta a costruire una reputazione positiva.
Rispondere rapidamente a domande, commenti o critiche mostra attenzione e cura verso il pubblico, rafforzando la fiducia e la credibilità del marchio
5. Contenuti generati dagli utenti (UGC)
I contenuti creati dagli utenti (foto, video, commenti) possono essere raccolti e integrati nei programmi TV o nelle campagne social, arricchendo la narrazione aziendale e rendendo il pubblico protagonista.
Un esempio lampante potrebbe essere TikTok Shop, caratterizzato da live fatte dai contact creator per vendere ogni tipologia di prodotto.
Sostanzialmente, grazie alla Social TV, grazie ad un click passeremo dalle presentazioni fatte dai micro influencer ai 4 Ristoranti di Alessandro Borghese.
6. Analisi e misurazione dell’Audience e nuovi modelli di monetizzazione
Le interazioni social forniscono dati preziosi sulle preferenze, le emozioni e il sentiment del pubblico.
La Social TV offre dati preziosi sulle conversazioni e sui sentimenti degli spettatori, permettendo alle aziende di misurare in tempo reale l’efficacia delle campagne, individuare trend e ottimizzare le strategie di comunicazione.
Oggi, la popolarità di un programma (e di un brand associato) non si misura più solo con lo share televisivo, ma anche con parametri digitali come menzioni online, interazioni social e contenuti generati dagli utenti (UGC).
Le aziende che sanno integrare TV e social possono ottenere un vantaggio competitivo, costruendo community attive e fedeli attorno ai propri valori e prodotti
L’integrazione tra TV e social consente di sperimentare nuovi modelli di monetizzazione, come annunci targettizzati, contenuti sponsorizzati e partnership con influencer, aumentando la precisione del targeting e il ritorno sull’investimento.
7. Comunicazione Aziendale interna ed esterna
Le aziende possono creare canali “social TV” interni per condividere messaggi, eventi e strategie con dipendenti e collaboratori, oppure utilizzare piattaforme dedicate per raccontare prodotti e servizi in modo diretto e coinvolgente anche verso il mercato esterno.
Social Network TV: vantaggi per le Aziende in sintesi
- Maggiore visibilità e memorabilità del brand
- Coinvolgimento diretto e partecipativo del pubblico
- Raccolta di dati e feedback in tempo reale
- Possibilità di creare campagne più mirate e personalizzate
- Rafforzamento della community e della brand loyalty
La Social TV aumenta l’engagement delle aziende con il pubblico rendendo la comunicazione più interattiva, emozionale e partecipativa.
Le aziende che sfruttano questa integrazione possono amplificare la visibilità del brand, stimolare conversazioni autentiche, raccogliere dati utili e costruire relazioni più solide e durature con la propria audience.