Con il termine User Experience intendiamo l’esperienza vissuta dall’utente.
Un’esperienza utente positiva, sarà un incentivo per l’utente. Così da interessarsi a noi, chiedere informazioni sulla nostra attività e, successivamente, voler diventare nostro cliente.
Spesso capita di provare un senso di frustrazione navigando sul web. Come per esempio a causa di una pagina molto lenta, o un e-commerce che non fornisce tutti i dettagli dei suoi prodotti.
In questi casi, il 90% degli utenti, abbandona la pagina. Proprio perchè la loro esperienza di navigazione risulta pessima.
Ecco il motivo per cui la User Experience è un elemento fondamentale da tenere in considerazione.
La filosofia dell’Inbound Marketing ci insegna ad offrire contenuti di valore. Sottolineando il loro potere, ovvero di riuscire a costruire una relazione solida e duratura con i nostri clienti, o potenziali clienti.
Ma i nostri contenuti non bastano, se questi non sono raggiungibili dall’utente.
Quindi nella nostra strategia di Marketing e Comunicazione, è importante mettersi nei panni dell’utente. Soprattutto per capire cosa può essere frustrante e cosa no.
Ricordiamoci sempre che il nostro obiettivo deve essere quello di donare all’utente un’esperienza positiva, per incentivarlo a tornare da noi. Quindi agiamo di conseguenza!
La User Experience ci aiuta proprio in questo: ad incrementare il nostro Business.
E in questa sezione del nostro sito, potrai avere tutte le informazioni che desideri sulla User Experience.
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User Experience. Cos'è? Con il termine User Experience intendiamo l'esperienza vissuta dall'utente. La nostra strategia di Marketing e Comunicazione deve sempre tenere in considerazione questo aspetto. Infatti un'esperienza positiva, invoglierà l'utente ad interessarsi a noi, chiedere maggiori informazioni e, successivamente, se siamo bravi, a diventare nostro cliente. Ma procediamo con ordine.…
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