Il nostro modo di lavorare, il nostro approccio con il Cliente si basa su quattro elementi fondamentali, per utilizzare una parola ormai familiare, su quattro keywords specifiche: Etica, Focalizzazione, Win Win, Eccedere le aspettative.
Per noi questo è Spiritual Business
Ho da pochi minuti finito di leggere il libro "Il coraggio di cambiare". Tre lezioni di Leadership di Sergio Marchionne. Il primo libro che ho letto su questo straordinario manager è stato "Lo straniero" di Paolo Bricco. Entrambi i libri…
Tempo di lettura: 3 minuti La regola 2 del libro “Le 10 regole del successo” di Paolo Ruggeri fondatore di OSM Open Source Management recita: "Per avere successo devi migliorare la qualità del tuo scambio". E' giusto che ti dica che…
Ognuno di noi può allargare la propria vita fino a comprendere quella di chi gli sta attorno, e può farlo in un solo modo: desiderando ardentemente che il maggior numero di persone possibile sia felice." Anna Marras Tempo di lettura:…
"Noi diventiamo quello che facciamo". Paolo Ruggeri Ralph Waldo Emerson, già a fine ottocento, nel suo “Saggio sulla compensazione” sosteneva: “Sarai pagato esattamente per ciò che hai fatto, non di più, non di meno. Nel lavoro e nella vita non…
Cambiare non è una opzione, ma una scelta consapevole. Se non cambiamo costantemente le nostre aziende, perdiamo nei confronti dei competitor e del mercato. Tempo di lettura: 4 minuti. Non il più forte, il più intelligente vince ma colui che…
Il Caso "XXXX". Per rispetto al Cliente, ovviamente, non cito l'Azienda, ma quanto vi riporto è realmente avvenuto circa un anno fa. Siamo stati contattati da un'Azienda, che voleva rinnovare la propria politica commerciale ed il marketing, affidandoli entrambi alla…
«Sporcati le mani. Ascolta e comunica con trasparenza. Racconta la tua storia e non lasciare che siano gli altri a definirti. Trai ispirazione da chi ha esperienze reali da raccontarti. Lega le loro storie ai tuoi valori. Fai scelte dure:…
Strappare un contratto con il massimo sconto, approfittandoci delle debolezze del fornitore, non è mai una vittoria. E' una sconfitta per entrambe le parti Tempo di lettura: 3 minuti Nella vita puoi ottenere tutto quello che vuoi se aiuti le…
Che tipo di imprenditore siamo? Questa riflessione ha come spunto iniziale un capoverso tratto dal libro “La gioia di vivere” di Vittorino Andreoli. Sulla bilancia del contendere, da un lato un sano ed alcune volte esasperato ottimismo che ci porta a…
Sono i clienti a scarseggiare, non i beni ed i servizi. Se vogliamo vincere sul mercato dobbiamo vincere sui nostri competitors. La cosa più importante in un'azienda sono i collaboratori ed i fornitori, ancora più dei clienti. Un'affermazione dura, quasi…