Fare marketing su Facebook: in questo articolo trovi alcuni consigli su come impostare la tua Strategia Social Media su Facebook per aumentare la popolarità della tua Pagina Aziendale ed acquisire nuovi potenziali clienti.
Partiamo con il dire che le piattaforme di social media sono la cassa di risonanza, l’amplificatore, il megafono della nostra comunicazione online.
Il mondo dei social network molto spesso funziona al contrario rispetto a quello reale.
Ad esempio, se cammini per strada e ti rendi conto che qualcuno ti sta seguendo, questa potrebbe non essere così una bella esperienza.
Tuttavia, quando si parla di social network è tutto ribaltato: siamo contenti di acquisire nuovi follower, anche se sconosciuti!
Questo non vale solo per te: tutti coloro che gestiscono una Pagina aziendale Facebook desiderano ottenere fan, commenti ed interazioni, in una parola Engagement.
Marketing page Facebook: cosa puoi fare con la tua pagina?
Su Facebook puoi creare la vetrina perfetta dei tuoi prodotti o dei tuoi servizi; offrire la tua area offerte e promozioni; creare un evento, tipicamente online, oppure organizzarlo in store o in una location per incontrare i tuoi clienti.
Prima di analizzare nello specifico alcune strategie che puoi implementare per aumentare la visibilità della tua pagina aziendale, vediamo brevemente quali sono i servizi che Facebook ti mette a disposizione:
- Shop: permette di creare un negozio online direttamente sulla pagina Facebook, con catalogo prodotti, prezzi e checkout. Lo Shop lo puoi anche collegare con il tuo sito web aumentando notevolmente le possibilità di vendere i tuoi prodotti e servizi.
- Messenger: chat integrata per comunicare direttamente con i clienti, oppure per offrire un valido supporto post vendita (customer care)
- Recensioni e valutazioni: sistema per raccogliere feedback dai clienti. Prima di decidere gli utenti amano le recensioni.
- Eventi: possibilità di creare e promuovere eventi durante i quali puoi anche parlare dei tuoi prodotti e servizi
- Tab personalizzate: sezioni aggiuntive per mostrare contenuti specifici (es. menu, servizi, ecc.)
- Tantissimi pulsanti di call-to-action: per invitare all’azione (es. “Contattaci”, “Prenota”, Acquista etc)
- Insights: statistiche dettagliate sulle performance della pagina, visitatori, contenuti etc.
- Pubblicità: accesso alla piattaforma Facebook Ads
- Gruppi collegati: possibilità di creare community tematiche
- Job posting: pubblicazione di offerte di lavoro
- Dirette video: streaming live direttamente sulla pagina
- Tagging prodotti: possibilità di taggare i prodotti nelle foto/video
- Prenotazioni: sistema integrato per gestire prenotazioni e appuntamenti
- Integrazione con Instagram: sincronizzazione contenuti e shop
Questi strumenti permettono di trasformare la pagina Facebook in una vera e propria vetrina interattiva per il business, offrendo molteplici possibilità di interazione con i clienti e di promozione dei prodotti/servizi.
Fare marketing su Facebook: che cosa non deve mancare
Vediamo insieme alcune attività che puoi realizzare per incrementare la visibilità della tua pagina ed attirare nuovi potenziali clienti.
Crea contenuti di valore
Per avere successo su Facebook, è essenziale pubblicare regolarmente contenuti originali e di qualità che siano rilevanti per il tuo pubblico. Alcuni tipi di contenuti efficaci includono:
- Video brevi e accattivanti
- Immagini e infografiche
- Post testuali informativi o divertenti
- Dirette Facebook per coinvolgere il pubblico in tempo reale
Ricorda di variare il formato dei tuoi contenuti per mantenere alto l’interesse dei follower.
Sfrutta la potenza della pubblicità
Facebook Ads è uno strumento potentissimo per raggiungere nuovi potenziali clienti.
Grazie alle opzioni di targeting avanzate, puoi mostrare i tuoi annunci esattamente alle persone più propense ad essere interessate ai tuoi prodotti o servizi.
Alcuni consigli per le tue campagne pubblicitarie:
- Definisci chiaramente il tuo pubblico target
- Crea annunci visivamente accattivanti
- Testa diverse versioni degli annunci (A/B testing)
- Monitora attentamente le performance e ottimizza di conseguenza
Rendi protagonisti i tuoi clienti
I tuoi clienti hanno creduto nella tua Azienda, nei suoi prodotti e servizi.
Rendili protagonisti, chiedi loro di inviarti immagini e video mentre utilizzano i tuoi prodotti.
La loro esperienza di utilizzo, i cosiddetti User Generated Content (UGC), rappresenta un potente strumento di promozione online.
Interagisci con la tua community
Il coinvolgimento è fondamentale. Rispondi prontamente ai commenti e ai messaggi, incoraggia le discussioni e crea un senso di comunità intorno al tuo brand. Puoi anche:
- Organizzare contest e giveaway
- Condividere contenuti generati dagli utenti
- Creare o partecipare a gruppi Facebook pertinenti al tuo settore
Analizza e ottimizza
Utilizza gli strumenti di analisi offerti dalla piattaforma come Facebook Insights, per monitorare le performance dei tuoi contenuti e della tua pagina. Questi dati ti aiuteranno a capire:
- i dati demografici: quali sono gli utenti che interagiscono maggiormente con i tuoi contenuti: età sesso, posizione geografica etc.
- i contenuti di valore: quali sono i post che riscuotono maggiore successo
- A quale ora e in quali giorni conviene pubblicare i tuoi contenuti.
Sostanzialmente grazie agli insights puoi capire cosa funziona meglio e come ottimizzare la tua Strategia Marketing su Facebook.
Facebook per il marketing: come migliorare l’engagement organico della tua pagina aziendale?
Esistono 4 fattori che devi sempre considerare per scrivere post Facebook.
Non è importante la piattaforma che utilizziamo per pubblicare contenuti, ma il valore del contenuto che ci veicoliamo.
- La cosa più importante è avere qualche cosa da dire.
Spesse volte non abbiamo contenuti di valore. Allora abbiamo due strade. Non dire nulla.
Oppure costruire una storia, attraente per il pubblico e, possibilmente, non commerciale. - Quello che per te è importante non è detto che lo sia anche per gli altri.
Guardi Cremonesi, guardi come è bello questo mio nuovo prodotto, abbiamo fatto anche il video. Però nessuno lo guarda. Intanto dentro di me penso: Ma perchè cavolo dovrei vedermi un video così noioso !!! - È più importante quello che comunichi di come lo comunichi.
È sufficiente guardare la televisione per vedere decine di spot pubblicitari realizzati con investimenti di centinaia di migliaia di euro, ma che non comunicano nulla.
Belle inquadrature, attori bellissimi, effetti incredibili ma il risultato finale è: quindi? Che cosa mi volevi dire?
Spesse volte invece vediamo spot estremamente scarni, realizzati con budget estremamente contenuti ma che hanno un’idea creativa e di comunicazione alla base così forte, da renderli straordinari. - Non illuderti, renderlo virale è difficilissimo.
Cremonesi ho fatto questo video, me lo rende virale. Sembra quasi una malattia oppure un’allergia. Mi tornano in mente gli “untori” dei Promessi Sposi.
Tranne casi molto particolari, relativa a Brand e personaggi famosi, per fare in modo che un video si trasmetta in modo virale, c’è un grande studio di base.
La domanda è sempre la solita: perchè dovrei condividere con i miei amici questo video?
Date la risposta ed avrete trovato il veicolo per renderlo virale.
Fare Marketing su Facebook: 7 trucchi per scrivere post di successo
Di seguito alcuni suggerimenti utili focalizzati strettamente sulla scrittura dei post, quindi sul copy ed il Tone of Voice utilizzato.
1. Sii spontaneo
Facebook è una grande piazza che contiene circa 2 miliardi di persone. Nato come semplice luogo di aggregazione virtuale per mettere in contatto le persone, si è via a via trasformato in un potente strumento di business.
Quello che non si è perso nel tempo, però, è lo spirito di relax che si vive su questo social network.
Per avere successo, i tuoi post dovranno essere naturali, spontanei, lontani dall’approccio e dal linguaggio istituzionale. Nessuno vorrebbe mai leggere contenuti noiosi, non trovi?
2. Sii coinvolgente
Pubblicare un post su Facebook non è mai un’azione fine a sé stessa: questo è un concetto molto importante da ricordare.
Una social media strategy che vede protagonista questo canale deve sempre puntare alla creazione di relazioni di qualità tra brand ed utenti, ecco perché i post devono essere scritti in modo da creare un’interazione nell’immediato.
Che sia un commento, un like o una reaction: è fondamentale saper coinvolgere i propri utenti, condividendo con loro contenuti di un certo interesse che invitino all’azione.
3. Sii visual
Il visual storytelling è la chiave per generare interesse nel proprio pubblico. Secondo diverse ricerche, infatti, i contenuti testuali che vedono l’aggiunta di elementi grafici accattivanti, ottengono un maggior coinvolgimento.
Foto, video, immagini grafiche: non c’è limite alla fantasia per raccontarti sui social.
4. Less is better
Meno è meglio, questo è il quarto concetto fondamentale da ricordare quando si scrive un post su Facebook.
Alcuni studi hanno dimostrato che i post con meno di 80 caratteri sono quelli con un tasso di engagement maggiore.
Gli utenti web hanno una soglia dell’attenzione molto bassa (circa 8 secondi), infatti tendono a scappare dai post molto lunghi per rifugiarsi in quelli composti da poche parole.
Certo, non è facile esprimere concetti con poco spazio a disposizione (pensiamo a Twitter), ma esercitarti con il micro-blogging ti permetterà di migliorare il copy dei tuoi post, andando incontro ai bisogni di un pubblico sempre più esigente.
5. Lavora con le emozioni
Le emozioni vendono ed incoraggiano gli utenti alla condivisione. I post più condivisi sui social network, se ci fai ben caso, sono quelli che emozionano, in qualche modo, il target di destinazione.
Ad ogni modo, colpire emotivamente un utente non significa necessariamente farlo piangere dalla commozione. Puoi scatenare un sentimento di rabbia o anche di felicità, l’importante è che vi sia una stretta pertinenza con il tuo business aziendale.
6. Chiedi ai tuoi fan
Le domande sono il modo migliore per incentivare i commenti. La tua audience, ed in generale il “popolo Facebook”, adora esprimere opinioni: dai loro l’opportunità di farlo.
Crea sondaggi ed invita all’interazione attraverso domande semplici. Non spaventare i tuoi utenti con quesiti a cui è difficile dar risposta.
7. Condividi frasi ispirazionali
Le cosiddette “quotes” funzionano molto bene sui social network, in quanto non è raro che gli utenti si ritrovino in quelle determinate parole.
Le persone amano dimostrare la propria cultura, ecco perché si sentono motivati nel condividere ed interagire con frasi ispirazionali pronunciate dai grandi miti.
Marketing online Facebook: fai crescere la tua Azienda
Se vuoi ampliare notevolmente la tua Fan Base ti consiglio di realizzare campagne pubblicitaria a pagamento.
Le campagne pubblicitarie su Facebook offrono numerosi vantaggi alle aziende:
Ampio pubblico raggiungibile
Facebook ha oltre 3 miliardi di utenti attivi mensili, offrendo un enorme potenziale di raggiungere un vasto pubblico.
Questo permette di aumentare notevolmente la visibilità del brand e la sua portata.
Targeting preciso
Le campagne Facebook consentono di definire il pubblico target in base a caratteristiche demografiche, interessi, comportamenti e altri criteri specifici.
Ciò permette di mostrare gli annunci alle persone più propense ad essere interessate ai prodotti/servizi offerti.
Costi contenuti e scalabilità
Le campagne su Facebook hanno costi relativamente bassi rispetto ad altri canali pubblicitari.
Inoltre è possibile impostare budget giornalieri o totali per tenere sotto controllo il capitale investito.
Varietà di formati pubblicitari e Retargeting
Facebook offre diversi formati come immagini, video, caroselli, permettendo di creare annunci visivamente accattivanti e coinvolgenti.
Ti consiglio di fare delle prove, creando delle campagne di test che utilizzano diversi formati, tipologia di annunci, call to action. In questo modo puoi individuare gli elementi base per costruire la tua Campagna ADV di successo.
È possibile mostrare annunci a utenti che hanno già interagito con il tuo sito web o applicazione (retargeting), aumentando le possibilità di conversione.
Campagne ben strutturate possono portare a un incremento significativo delle vendite e del ritorno sull’investimento pubblicitario (ROAS).
Fidelizzazione del pubblico e brand awareness
Le campagne aiutano a creare una community di clienti affezionati al brand.
In sintesi, le campagne Facebook Ads offrono un mix di ampia portata, targeting preciso e costi contenuti che le rendono uno strumento di marketing molto efficace per le aziende.
Vuoi utilizzare Facebook per promuovere la tua Azienda? Leggi questi articoli: