una donna sta effettuando un acquisto online con un computer portatile

Prospecting: come trovare nuovi potenziali clienti

Non sempre il marketing e le trattative vanno a buon fine: un lead può orbitare a lungo attorno al tuo brand senza mai acquistare.
Trovare nuovi clienti è la parte più importante – e difficile – dei processi di vendita e la puoi fare con il prospecting.

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Un uomo di circa 50 anni sta analizzando una scarpa che ha appena acquistato

14 Strategie di Fidelizzazione del cliente che funzionano

In questo articolo, analizziamo gli esempi di 14 strategie di fidelizzazione dei clienti, suggeriteci da HubSpot, che hanno avuto un enorme successo.

Come ci insegna la filosofia dell’Inbound Marketing, investire sulla soddisfazione dei propri clienti, costa molto meno che acquisire clienti nuovi.

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B2C

Con l’acronimo B2C ci si riferisce alle transazioni effettuate tra un’azienda ed i propri consumatori, quindi utenti finali ed acquirenti dei prodotti o servizi di un determinato marchio.

B2C altro non significa che Business to Consumer e questo modello si differenzia significativamente dal Business to Business, che si riferisce al commercio tra due o più aziende.

La sigla B2C si usa prettamente in campo digitale, quindi laddove le interazioni tra cliente ed azienda avvengono via web, quindi a mezzo del commercio elettronico (e-commerce).

Ad ogni modo, nel corso degli anni, questo acronimo è stato adottato anche su larga scala, quindi applicato a tutte le tipologie di aziende, anche nel caso di non presenza di un negozio online.

Business to Consumer può anche rappresentare un determinato tipo di comunicazioni, espressamente rivolte al consumatore finale.

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