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Customer Journey

Definizione Lo si traduce letteralmente con “Viaggio del Consumatore”, e questa definizione esprime benissimo il concetto che si intende spiegare.   Che cos'è la Customer Journey? Utilizziamo il termine Customer Journey per indicare il percorso che ogni cliente intraprende per…

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Customer Care

Definizione Con il termine Customer Care si intende l’assistenza clienti, oggi erroneamente associata alla sola assistenza telematica.   Che cos'è la Customer Care? Letteralmente infatti, questa espressione si traduce con “Cura del Cliente”, ovvero rendere il cliente protagonista e oggetto…

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Customer Satisfaction

Definizione Customer Satisfaction, tradotto letteralmente, significa Soddisfazione del Cliente.   Che cos'è la Customer Satisfaction? Per evitare che i consumatori creino un passaparola negativo nei nostri confronti, abbiamo la necessità di soddisfare le loro esigenze e i loro bisogni. Così…

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Addurl

Che cos'è E' un comando di Google che ci permette di segnalare nuove pagine al motore di ricerca   Come utilizzare Addurl Il funzionamento è estremamente semplice. E' sufficiente andare su questa pagina www.google.it/intl/it/add_url.html ed inserire i nuovi url (percorsi)…

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Early adopter

Definizione Con early adopter vengono identificate tutte quelle persone che utilizzano nuovi prodotti, servizi o tecnologie, subito prima della loro diffusione di massa. Perché sono importanti gli early adopter Il termine early adopter tradotto "utente precoce", identifica una nicchia precisa…

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Keyword density

DEFINIZIONE Con Keyword density si intende la quantità di parole chiave (keyword) presenti in un contenuto pubblicato online. Maggiore è il numero di parole chiave, maggiore è il valore del keyword density, maggiori sono i problemi che potete avere in…

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Keyword stuffing

DEFINIZIONE Con Keyword stuffing si intende l'utilizzo spropositato di parole chiave (Keyword) nella redazione di un contenuto. Viene utilizzato con l'obiettivo di aumentare la visibilità di un contenuto, oppure di un sito internet sui motori di ricerca. E' una tecnica…

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Google Keyword Planner

DEFINIZIONE Keyword Planner di Google è uno strumento gratuito che consente di trovare le giuste parole chiave sia per realizzare una Campagna pubblicitaria, sia per creare i contenuti di un sito in chiave SEO. Keyword planer: se sai come ti…

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Reach

Definizione Per reach si intende il numero di utenti unici (persone) che raggiungiamo grazie ad un contenuto (foto, video, testo) che pubblichiamo su un canale social.   Reach: che cos’è Il reach, come le impression, l'engagement e tanti altri, sono…

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Domain Authority (DA)

DEFINIZIONE “La Domain Authority (DA) è sostanzialmente una classifica, su una scala che va da 1 a 100, che definisce come un sito si posiziona sui risultati dei motori di ricerca. Quella che in gergo viene definita SERP. Più alto…

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