Scopri tutti i termini più usati nel Marketing, con l’aiuto del nostro Glossario
Grazie a questo strumento, potrai scoprire e approfondire i concetti e le parole chiave che ruotano attorno a questo mondo.
Oltre ad avere un’idea chiara sul significato di alcuni termini in particolare, troverai molti riferimenti ed esempi, che ti aiuteranno a capire ancora meglio il concetto di questi “paroloni”.
In ogni nostro articolo cerchiamo di essere il più chiari e semplici possibili, nello spiegare alcune teorie e tecniche relative al Marketing. Ma ci rendiamo conto che, spesso, alcuni termini possono spaventare.
Quindi abbiamo deciso di inserire nel nostro Glossario ogni tecnicismo, ogni argomento di cui abbiamo parlato, cercando di essere il più completi possibile. Ma soprattutto con lo scopo di spiegare al meglio il mondo del Marketing, della Comunicazione e dei Social Media.
Cos'è Hubspot? Hubspot è il software per eccellenza dell'Inbound Marketing, a cui noi di Factory Communication ci affidiamo, per realizzare le Strategia di Marketing e Comunicazione dei nostri clienti. Con questo particolare software, abbiamo a disposizione i migliori strumenti per…
DEFINIZIONE Con il termine User Experience intendiamo l'esperienza vissuta dall'utente. La nostra strategia di Marketing e Comunicazione deve sempre tenere in considerazione questo aspetto. Infatti un'esperienza positiva, invoglierà l'utente ad interessarsi a noi, chiedere maggiori informazioni e, successivamente, se siamo bravi,…
Definizione Buyer Persona Con il termine Buyer Persona si intende il potenziale cliente ideale. Il Buyer infatti, è identificato con colui che compra, ha potere di acquisto, ma non è ancora diventato Customer (Cliente). È necessario pensare alla Buyer Persona…
WOM, acronimo di Word Of Mouth, ovvero "Passaparola". Nonostante la tecnologia più avanzata e i sistemi di vendita sempre più all'avanguardia, il "classico passaparola" non passa mai di moda. E soprattutto non perde un colpo. Con il termine WOM infatti,…
Definizione L’aggettivo Smart è utilizzato generalmente per descrivere una persona attiva, capace, brillante. Nel Marketing il termine SMART assume un significato estremamente particolare. Cosa vuol dire SMART Nel caso specifico del Marketing, SMART è un acronimo, utilizzato per definire i…
Definizione Lo si traduce letteralmente con “Viaggio del Consumatore”, e questa definizione esprime benissimo il concetto che si intende spiegare. Che cos'è la Customer Journey? Utilizziamo il termine Customer Journey per indicare il percorso che ogni cliente intraprende per…
Definizione Con il termine Customer Care si intende l’assistenza clienti, oggi erroneamente associata alla sola assistenza telematica. Che cos'è la Customer Care? Letteralmente infatti, questa espressione si traduce con “Cura del Cliente”, ovvero rendere il cliente protagonista e oggetto…
Definizione Customer Satisfaction, tradotto letteralmente, significa Soddisfazione del Cliente. Che cos'è la Customer Satisfaction? Per evitare che i consumatori creino un passaparola negativo nei nostri confronti, abbiamo la necessità di soddisfare le loro esigenze e i loro bisogni. Così…
Che cos'è E' un comando di Google che ci permette di segnalare nuove pagine al motore di ricerca Come utilizzare Addurl Il funzionamento è estremamente semplice. E' sufficiente andare su questa pagina www.google.it/intl/it/add_url.html ed inserire i nuovi url (percorsi)…
Definizione Con early adopter vengono identificate tutte quelle persone che utilizzano nuovi prodotti, servizi o tecnologie, subito prima della loro diffusione di massa. Perché sono importanti gli early adopter Il termine early adopter tradotto "utente precoce", identifica una nicchia precisa…